Возможно и не правы)).
Есть ощущение что для значительной части отечественных коммерческих структур главная задача - не позволить заработать денег другим и не позволить получить удовлетворения от предоставленной продукции или услуги.
Недавно рассказывал мне человек, как заказал и получил мебель. Шкафы привезли собранные, видимо чтоб гарантированно обить углы при подъеме мебели в квартиру. Разметка и нумерация - прямо маркером на лицевых поверхностях изделий. Вообщем руководитель выстроил систему мотивации сотрудников таким образом, чтоб клиент больше не заказывал у него.
