Дублирую здесь свой ответ, который отправил Эльвире в личном сообщении.

Эльвира!

Похоже у вас на предприятии серьезные проблемы! Впрочем, как и на многих отечественных предприятиях. Хорошо бы Вашу ситуацию разобрать на форуме портала. Думаю, Вы бы получили много полезных откликов.

Что касается моего мнения, то вот что я думаю.

1. Прежде всего у вас на предприятии отвратительная исполнительская дисциплина, которая, скорее всего связано с низким авторитетом руководства, его оторванностью от исполнительского состава и низкой прозрачностью принимаемых решений. Как еще можно объяснить тот факт, что не выполняется приказ, подписанный, скорее всего, директором предприятия!

2. Скорее всего у подразделений на вашем предприятии нет четкого понимания - для каких целей они образованы, и, главное, в чем их ценность и кто является потребителем их деятельности. Именно это порождает подобного рода "войны" между подразделениями и создает потери в виде ненужной деятельности. Соответственно и цели предприятия слабо трансформируются в цели подразделений, а деятельность внутри подразделений выполняется изолированно, без учета потребностей других отделов и структур.

3. Проблема, которую Вы пытаетесь решить, однозначного ответа не имеет. По-крайней мере не погружаясь в особенности вашего предприятия, я однозначный ответ дать не могу. С моей точки зрения ситуация выглядит так. Кому-то (скорее всего руководству) нужны цифры, которые подтверждали бы экономический эффект от проведения мероприятий по внедрению бережливого производства, и которые необходимы для принятия управленческих решений. Эти цифры не являются показателем результативности какого либо процесса или подразделения, а их расчет не создает дополнительной ценности для производимого продукта. Ценность этих цифр в том, что они будут использованы для стратегического планирования, которое, в будущем может привести к созданию дополнительной ценности, а может и не привести (зависти от расчета). Но пока, такой расчет, в общем смысле, это потери времени и человеческих сил. Поэтому при принятии решения о том, кто должен осуществить расчет можно руководствоваться простым принципом - в каком случае потери будут минимальны? Конечно, если подобного рода расчеты не входят в чью либо обязанность.

А вообще, если это нужно мне, как руководителю, то я выбираю человека, который по моим представлениям более для этого подходит и отдаю ему распоряжение. А потом просто спрашиваю результат. И прения между подразделениями возникать не должны. Просто не допустимы. Иначе надо что-то менять...

Вячеслав Вайсблех писал(а):

А предприятие большое?

Слав, я думаю если отдел по лин из 3-х человек создали, то само предприятие как минимум 300 человек. Эльвира - поправьте меня.

Саврасова Светлана Александровна писал(а):

Для начала надо сделать все организационные документы, где и будет прописано, чем Вы занимаетесь.

Я бы еще добавил. Для начала надо понять для чего вы нужны? Кому приносите пользу (ценность)? Кто ваш потребитель? Затем изучить требования потребителя, согласовать возможности по сотрудничеству, а уже потом создавать регламентирующую документацию.