Печать
Категория: Управление персоналом

Я очень надеюсь на то, что Вы не будете сейчас спешить и просматривать этот текст по диагонали, отыскивая в нём готовые рецепты или знакомые слова. Отключите, пожалуйста, телефоны, уединитесь, уйдите в тишину, расслабьтесь, не думайте о текущих делах. Это трудно, но это просто необходимо. Потому что здесь и сейчас решается ВАШЕ будущее. Да! Именно Ваше. Слова не передают смысл из одной головы в другую. Попробуйте понять это. Я не могу Вам сообщить точно мои мысли, это невозможно. Но мои слова могут помочь Вам заглянуть в лабиринты вашего подсознания, где спрятаны зёрна идей, проекты будущих событий. Стоит Вам мысленно прикоснуться к этим идеям, как они начинают жить своей жизнью, прорастать, начинается процесс их материализации. Правильно говорят: что посеешь, то и пожнешь. И сейчас мы начинаем сев. Не спешите, размышляйте вместе со мной.

В голове каждого человека роятся тысячи мыслей. Они цепляются друг за друга, вызывая случайные ассоциации. И наше поведение, наши действия, вся наша работа, в значительной степени определяются этим хаотическим потоком случайных мыслей. Но это не есть мышление. Эти мысли есть просто мусор, шум, помехи, сорняки. Нужно подготовить своё сознание к восприятию новых идей. Нужно сделать тщательную прополку перед севом.

Давайте начнём с чистого листа. Не присваивайте словам старые значения, не тащите в Ваше будущее весь этот хлам из вашего прошлого. В противном случае Вы никогда не станете свободными. Груз прошлого создает инерцию, колею, карму. Эта инерция называется старость. Будьте молодым. Делайте всё осознанно, с пониманием. Откажитесь от старых схем. Не придавайте слишком большого значения вашему опыту, он несовершенен. Начните получать новый опыт, экспериментируйте. Не смотрите на других, не ждите, когда они начнут первыми. Иначе Вы всегда будете в хвосте. Не ориентируйтесь на толпу. Большинство никогда не идет верной дорогой.

Даже если Вы ни о чём не будете думать, если Вы ничего не будете делать, жизнь всё равно так или иначе будет продолжаться. Но она будет продолжаться независимо от Вас. В этом случае Вы будете похожи на человека, который оказался в океане на бревне. У него нет приборов для определения своего местонахождения. У него нет даже вёсел, чтобы плыть в определенном направлении. У него нет каюты (крова), чтобы скрыться от бушующих волн и дождя, от холода или жары.

Но у него есть разум. Он может поставить перед собой цель и достигнуть её.

 

ЧТО ТАКОЕ ЦЕЛЬ

 

Что такое цель? Мы так часто используем это слово в нашей суетливой жизни. Несомненно одно, цель связана с будущим. Но будущее начинается уже со следующего мгновенья. О будущем может думать только человек, это его привилегия. Человек наделён интеллектом, позволяющим ему моделировать в своём воображении возможные картины будущего. Человек познал некоторые законы природы, позволяющие ему соединять события в причинно-следственную цепь. Он может интерпретировать определенное событие как следствие других событий, которые предшествовали ему по времени. Он также может оценить последствия любого события. Зная, что может произойти в будущем, человек планирует свои действия таким образом, чтобы избежать негативных последствий и/или достичь желаемого.

Цель – это модель желаемого будущего. Это не есть нечто застывшее и зафиксированное на бумаге. Цель живет своей жизнью в воображении человека. Это некий ментальный образ, который постоянно корректируется и развивается, питаемый получаемой информацией.

 

ЦЕЛЬ – ЭТО ПУТЬ

 

Рассмотрим образный пример. Идет человек в ночи с фонарем в руке. Позади него прошлое, впереди будущее. Свет фонаря освещает возможный путь. Под ногами всё видно достаточно отчетливо. Это ближайшее будущее. Но чем дальше вперёд, в глубину будущего, тем больше неопределённость, тем гуще тьма. По мере приближения к объектам (событиям) на пути следования, контуры этих объектов проявляются более отчётливо, уточняются. Свет делает эти объекты более понятными, поскольку человек получает новую информацию. Происходит идентификация – распознавание. Свет фонаря – это разум человека, который позволяет ему мысленно заглянуть в будущее. Многое зависит от силы света и от качества тех знаний, посредством которых будущим событиям придаётся форма и значение. Чем слабее свет, тем больше иллюзий, фантазий, дорисовок.

Когда на пути встречается развилка, когда появляются альтернативы (варианты), человек может выбирать, по какой тропе ему идти. Выбор – это принятие решения. Чтобы принять правильное решение, человек должен оценить и сравнить последствия всех возможных вариантов и выбрать лучший из них, т.е. более желаемый. Более разумный человек может смотреть далеко вперед (в будущее) и у него есть больше времени, чтобы оценить возможные последствия своих решений, прежде чем будет сделан окончательный выбор. У него есть время подумать и подготовиться к повороту судьбы.

Цель – это нечто целостное (цельное). Когда говорят о множестве целей, неосознанно подразумевается множество разрозненных фрагментов какой-то невидимой полностью цели. Эти частные цели не более чем засечки на освещённой части пути, выхваченные умом вехи, параметры единого пути. Если Вы поняли предыдущий пример, то цель – это представление человека о траектории его пути, по которому он хочет идти, начиная со следующего мгновенья и заканчивая неким условным горизонтом, дальше которого разум не в силах заглянуть. Но это представление непрерывно уточняется и продвигается в будущее, расширяя горизонт.

Цель зависит от наших предпочтений, которые выступают в роли критериев при отборе лучших вариантов следования. Все люди разные и нет двух людей, у которых эти предпочтения полностью совпадают. У каждого человека своя цель. У каждого человека свой путь! Это очень важно понять, прежде чем нам двигаться дальше в своих размышлениях.

 

СТЕРЕОТИПЫ И ИЛЛЮЗИИ

 

Человеческий интеллект несовершенен. Человек видит реальный мир через призму своих знаний и опыта. Даже представление о настоящем, о том, что у Вас сейчас перед глазами, обусловлено вашим образованием, опытом, интересами, настроением. Настроение меняется как погода. И от него зависит качество восприятия. Вот почему я прошу Вас читать этот текст на свежую голову, в тишине.

Ум – это мощнейший проектор. Мы не видим мир таким, каким он есть. Наше сознание замутнено. Ум проецирует на объекты реального мира свои фантазии, раскрашивая всё в свои субъективные краски. В результате, на экране нашего сознания мы видим иллюзию. Краски эти берутся из прошлого. Это наши предрассудки, страхи, догмы, привычки, стереотипы. Прошлое мешает нам видеть настоящее. Именно поэтому мы начинаем скучать и видеть в жизни одни только повторения.

Человек в значительной степени бессознательное существо, на 90%. Мы не осознаем большую часть своих действий, поступков, решений. Мы не осознаём то, как мы ходим. Мы не осознаём то, как мы говорим. Мы не осознаем то, что и зачем мы говорим. Многое в нашей жизни происходит автоматически (машинально) или полуавтоматически. Нами управляют встроенные в нас стереотипы, скрытые от нашего сознания схемы, программы, механизмы. Они не пускают в нас новое, они не дают нам возможности развиваться.

Когда-то мы учились и были подвержены воздействию, программированию. Да, наш ум подобен сложнейшему компьютеру. Но человек это не только ум, человек много больше и глубже. Ум же человека (интеллект) - программируемый инструмент. То, что мы когда-то узнали, чему нас научили другие люди, что мы освоили, всё это вошло в привычку и утонуло в глубинах бессознательного. Но из этих глубин оно продолжает действовать. Именно поэтому мы не можем часто понять, где мы ошибаемся и в чём причина этих ошибок, заблуждений.

Наше понимание носит условный характер. Сама реальность нам недоступна. Каждый из нас живет в построенном им виртуальном мире. Когда один человек что-то объясняет другому, вот как я сейчас, например, то другому кажется, что он всё прекрасно понимает. Это главное заблуждение. Полного понимания достичь невозможно, это вид бесконечности. Когда человек почувствовал, что он понял другого, происходит вот что. Человеку просто удалось построить в своём уме непротиворечивую конструкцию (модель), которая включает в себя все известные ему и учтенные им факты с его собственной интерпретацией. Но другой человек не имеет никакого представления о том, что тот сотворил у себя в голове. Непонимание может проявиться на практике, когда эти люди начнут осуществлять совместные действия. Подумайте об этом получше. Это очень важно.

 

ОБЩАЯ ЦЕЛЬ И СОТРУДНИЧЕСТВО

 

Если два человека хотят сотрудничать, они должны начать это сотрудничество с общения. Им нужно начать с того, чтобы научиться понимать друг друга на приемлемом уровне. Обычно люди не слышат друг друга. Каждый говорит о своём, другой просто ждёт своей очереди высказаться. Такой словесный обмен нельзя назвать общением. Это просто слив (сброс) накопившихся эмоций. В общении должна быть обратная связь. Мне, например, очень важно услышать от Вас, как Вы всё это поняли. Недостаточно кивка головой, нужен отклик, пересказ своими словами. Я должен увидеть отражение, как в зеркале.

Есть и другой негативный аспект общения, когда один человек хочет манипулировать другим или создать условия для манипулирования им (для использования в качестве средства) в будущем. В этом случае, один будет нападать (агрессор), другой защищаться. Оба будут в масках. Открытости не будет. А без открытости не может быть истинного общения. Настоящее общение и настоящее сотрудничество должны исключить насилие в любых формах. Нечестность в отношении другого человека обязательно будет иметь пагубные последствия в будущем. Что посеешь, то и пожнешь.

Могут ли два человека иметь общую цель? Я давно об этом думаю. Мы пришли к тому, что у каждого человека свой путь, уникальная жизненная траектория. Но люди могут быть попутчиками. Их пути могут пересекаться в той или иной степени. И если впереди у них общий участок пути, они могут условно говорить о некоторой общей цели. Если этот участок пути простирается до горизонта, то они могут вполне считать себя единомышленниками. Что будет за горизонтом, они не знают, но в обозримом будущем они не видят никаких противоречий. Они готовы сотрудничать, они готовы идти вместе по этому общему участку пути. Они готовы к взаимодействию. Они готовы к разделению труда, в соответствии с имеющимися способностями, знаниями, навыками, опытом. Они видят выгоду от такого сотрудничества. Вместе они могут пройти этот участок пути более эффективно, чем, если бы они делали это независимо друг от друга.

 

СИНЕРГИЯ – ЭТО СИСТЕМНЫЙ ЭФФЕКТ

 

Мы привыкли к простой арифметике, где 2 + 3 = 5. Но в жизни это не всегда так. Если два человека противодействуют друг другу и их силы равны, то сумма их общих усилий будет равна нулю. Они не сдвинуться с места. Их цели противоположны. Они направляют свою энергию друг против друга, на борьбу, они мешают друг другу жить. Этот конфликт может быть скрытым или явным. Но всё скрытое когда-то становится явным, вырываясь наружу в непредсказуемой форме.

Но рассмотрим другой случай, когда два человека эффективно сотрудничают, когда их цели совпадают, когда они хорошо понимают друг друга. В этом случае мы можем получить некоторый дополнительный эффект от такого сотрудничества. Их способности и усилия будут не просто складываться, будет появляться нечто такое, чего не может быть по отдельности, как некая искра между полюсами. Может быть, например: 2 + 3 = 7. Почему не 5? Откуда 2 (два)? В теории систем это называется синергией. Это системный эффект, эффект от сотрудничества.

Система – это нечто большее, чем сумма её частей. Способность системы может значительно превышать сумму способностей всех её частей взятых по отдельности. Это происходит потому, что в системе создаются такие условия, в которых каждый элемент системы раскрывает свой потенциал в значительно большей степени, чем когда этот элемент существует отдельно, без сотрудничества с другими.

 

НЕДОВЕРИЕ ПАРАЛИЗУЕТ СОТРУДНИЧЕСТВО

 

Мы пришли к пониманию того, что если два человека имею общий и достаточно продолжительный участок пути, т.е. если у них в обозримом будущем есть общая цель, то они могут продумать и реализовать эффективное взаимодействие. Жесткое взаимодействие не может быть эффективным. Жесткость возникает вследствие закрытости одной из сторон или обеих. Закрытость появляется вследствие недоверия. Причиной недоверия может быть непонимание. Недоверие порождает тревогу и страх, желание отгородиться и вложить много сил в систему безопасности. В таких условиях положительная синергия невозможна.

Недоверие и страх парализуют сотрудничество. Возникает ложная цель – чрезмерное внимание к безопасности, которое может поглощать значительную долю энергии. Одно кормит другое. Закрытость увеличивает недоверие. Недоверие приводит к росту закрытости, обособленности. Система засыхает и умирает. Жизнь не может быть жёсткой. Жизнь это свободный поток, всегда новый.

Если два человека могут иметь общую цель, то есть возможность присоединить к ним еще несколько единомышленников. Так создаются компании. При объединении достаточно большого количества людей в одну команду не обойтись без компромиссов. Сотрудничество предусматривает определённую долю уступчивости. Это не должно быть насилием. Каждый человек, в идеале, должен понимать выгоду от такого сотрудничества, он должен осознавать необходимость таких уступок.

Если компромиссные условия продиктованы жёстко, то внешний конфликт переносится в область сознания отдельного человека. Он почувствует внутренний дискомфорт, неприятие. В его психике возникнет напряжение. Он вынужден будет подавлять свою естественность, и создаст очередную скрытую бомбу замедленного действия. Человек в таком состоянии не способен действовать осознанно, с пониманием. Напряжение и внутренний конфликт будут подобны выключенному свету. Человек действует как бы в потёмках. Как следствие, он будет ошибаться и искать причины этих ошибок в других людях.

 

УЧИТЬСЯ НУЖНО У ПРИРОДЫ

 

Хорошая компания (фирма) представляет собой систему с высоким уровнем синергии. Учиться всегда нужно у Природы. Она мудра и почти не допускает ошибок. Посмотрите на организм человека или животного. В нём мы выделяем множество различных органов и подсистем. Посмотрите, как сотрудничают эти органы и подсистемы. Система пищеварения, система кровообращения, нервная система. Все они обслуживают друг друга и служат целостности организма.

Что такое болезнь (любая болезнь)? Это нарушение целостности в той или иной форме или степени. Целостность – это гармония, здоровье. Это отсутствие устойчивых противоречий, конфликтов, непонимания. Организм рождается, растет, развивается и работает (живет). Развивается и работает одновременно! Нет этапа подготовки к жизни, жизнь не откладывается на потом. Организм справляется с текущей работой и, в то же время, приспосабливается к изменяющимся условиям внешней среды.

Говоря о развитии компании (бизнеса) мы должны понимать следующее. Развитие – это не отдельный этап в жизни компании. Это стиль жизнь, принцип, необходимость. Могут быть различные степени глубины, масштабов и скорости этого процесса. Но остановить развитие, значит убить компанию. Остановить развитие - значит поставить жесткие границы между компанией и внешней средой, обесточить её. Компания просто часть этой внешней среды, часть этого мира, неотъемлемая часть этой жизни. Границы условны. Мир и жизнь непрерывно меняются, живут. Остановка развития – остановка жизни. Такое может произойти только в мёртвом или умирающем теле. Мы сорвали цветок и тем самым остановили его развитие, остановили его жизнь. Через некоторое время он завянет, погибнет, он обречён. Такого нельзя допускать по отношению к компаниям. Будем учиться у природы.

 

КОМПАНИЯ КАК ЕДИНЫЙ ОРГАНИЗМ

 

Хорошая компания должна уподобляться здоровому (не больному) и развивающемуся биологическому организму. У организма есть органы чувств: глаза, уши и прочее, которые вместе с другими внутренними системами обеспечивают адекватное восприятие внешнего мира (зрение, слух и прочее). Соответствующие органы должны быть и у компании, у фирмы. Слепая фирма налетит на рифы, она не заметит конкурентов, не увидит новые открывающиеся возможности, подведёт своих поставщиков и клиентов, сделает несчастными своих сотрудников.

У организма есть воля. Если мозг принял решение идти вперед, то ноги слушают его и рады выполнять приказ. Потому что они предназначены для этого, они наслаждаются движением, они любят свою работу. Они не будут спорить и осуждать решения высшего органа, если это решение не причиняет им боль. Они доверяют мозгу, доверяют всему организму, части доверяют целому. Они знают, что организм позаботится о них, поскольку они являются необходимой и неотъемлемой частью этого организма. И если возникла проблема, ушиб, ранение, то сигнал боли мгновенно доходит до мозга и весь организм мобилизуется, чтобы устранить причину и залечить рану. Это и есть здоровье, гармония, целостность.

У организма нет ничего второстепенного, второсортного. Всё есть главное. Но каждый орган приспособлен для эффективного выполнения своей функции. Разделение на органы и подсистемы условно. Нет четких границ (они только в теории), всё едино. Кровеносная система, например, есть продолжение системы пищеварения (питания). Посмотрите, как слаженно работают все части системы (организма), когда человек бежит, прыгает, танцует. Разве мыслимо, чтобы какой-то отдельный орган нарушил гармонию целого и стал бы добиваться какой-то своей, выдуманной им цели? Это невозможно. Это болезнь. А любая болезнь инициирует процесс умирания. Это было бы началом конца.

 

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ К ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ

 

В целях выживания организм взаимодействует с внешней средой, обменивается с ней веществом, энергией, информацией. Этим жизнь не ограничивается, жизнь больше чем только выживание. Но в целях выживания организм готов проявлять определенные виды поведения, которые можно условно разделить на защиту и нападение. Это не обязательно трактовать как агрессию. Это просто игра. Это как волны на поверхности океана. Подъем волны – нападение, спад – защита. Это как вдох и выдох, как день и ночь. Счастье и несчастье чередуются. Иногда мы стремимся к удовольствию, иногда убегаем от боли и страдания. Именно эти факторы, удовольствие и страдание, обуславливают наше целенаправленное поведение в материальном плане.

Компания должна иметь потенциал для достаточно активной игры на рыночных полях. Компания (её мозг) должна постоянно изучать внешнюю среду, чтобы иметь адекватное о ней представление. Компания должна знать всех игроков на данном поле: реальных и возможных конкурентов, потенциальных клиентов и потребителей (конечных пользователей), поставщиков, кредиторов, специалистов различного профиля. Мало знать об их существовании, желательно понимать их поведение, интересы и планы.

В отличие от биологического организма, компания может достаточно быстро изменять свои размеры – расширяться и сокращаться. Это может быть продиктовано проблемами выживания, личными интересами владельцев и руководителей, открывающимися новыми возможностями. Компания может изменять свою географию, проникать в другие регионы и страны мира. Бывает и так, что выгоднее всего оказывается свернуть бизнес и умереть. Но есть и другой вариант – трансформироваться в другую компанию, провести диверсификацию, попросту – заняться другим делом.

 

ЧТО ДЕЛАЮТ ЛЮДИ В КОМПАНИИ

 

Что делают люди в компаниях, каковы их мотивы? Понятно, что люди в компаниях работают. Но зачем? Есть два типа причин. Одни работают, чтобы реализовать свой творческий потенциал. Другие работают, чтобы просто заработать деньги. Деньги конечно нужны всем. Но для первых более важна сама работа, профессия, творчество. Для вторых более важна карьера, продвижение по службе с целью увеличения личного дохода. Можно еще и так разделить. У одних дом для работы, у других работа для дома, для семьи и личной жизни. Нет ничего плохого ни в том, ни в другом. В любом случае, жизнь важнее, чем работа. Но у одних работа – это полноценная часть жизни, а у других, работа – обеспечение личной жизни. Они (вторые) не могут назвать свою работу жизнью, они готовы назвать её каторгой, концлагерем. Если бы была возможность, они бы не работали совсем. Но те, первые, готовы работать даже бесплатно.

В идеале, мы должны стремиться создать такие условия и привлекать таких людей, для которых работа – полноценная часть их жизнь.

 

КОМПАНИИ ПРЕВРАЩАЮТ СЫРЬЕ В ПРОДУКТ

 

А что делают компании? Если представить всю экономику мира или страны как единый биологический организм, то компании являются органами или даже клетками этого гигантского живого организма. Компании выполняют определенные функции в этом организме. И если они делают это достаточно хорошо, то они выживают, развиваются и доставляют удовольствие как сотрудникам, которые работают в этой компании, так и клиентам этой компании. Экономика – это огромная энергетическая система и часть этой энергии протекает через компанию. Что это за энергия? Деньги, капитал, они, по сути, тоже являются видом энергии. Размер активов компании – это её энергоёмкость.

Почему компания существует, кто подпитывает компанию энергией и почему? Компания существует исключительно за счет своих клиентов, покупателей, пользователей, потребителей. Не важно, как они называются, компания существует для них и ради них. Деньги от клиентов – основной источник энергии.

У людей есть потребности. Эти потребности отражают нужды и желания людей. Так рождается спрос. Потребности людей – это та благодатная почва, на которой как грибы вырастают различные компании (бизнесы). Компании создают продукт, который несет в себе потенциальные возможности удовлетворить соответствующие потребности людей. Продукт создается (производится) из сырья. Сырье – это сырой продукт, не готовый ещё к употреблению.

Продукт есть выход компании, результат. Сырье – это то, что идёт на вход. Из сырья компания создает продукт. Сырье – это ситуация на входе, продукт – ситуация на выходе. Компания обогащает сырье и превращает его в более ценный продукт. Компания – это преобразующий элемент, бизнес-процесс, функция. Продукт не есть просто товар, услуга или что-то еще. Продукт – это всё в комплексе, это качественно новая и более ценная ситуация, по сравнению с исходной ситуацией (сырьем). По сути, любая компания производит или создает дополнительную ценность для своих клиентов и потребителей.

Компания получает необходимое ей сырье от своих поставщиков. То, что они поставляют, является результатом их работы, их продуктом. В свою очередь, они также нуждаются в поставщиках нужного им сырья. Клиенты компании являются потребителями продукта компании и рассматривают его в качестве сырья для своей деятельности. Таким образом, компании выстраиваются в цепочку разделения труда. Каждая компания, производящая единица, вносит свой вклад в процесс обогащения исходного сырья, увеличивая тем самым его ценность для конечного потребителя. Каждая компания занимает свою нишу на рынке и в производящей цепи, в некотором огромном организме.

Работа компании (процесс преобразования сырья в продукт) связана с потреблением дополнительных ресурсов. Например, энергозатраты необходимы для подъема сырья до уровня продукта (по шкале ценности). Что есть ресурсы? Почему я их выделяю. Можно сказать, что сырье превращается в продукт. Сырье проникает в продукт, присутствует в нем в новом качестве. Ресурсы - это нечто вспомогательное. В компаниях работаю люди, персонал. Люди и всё их производственное оснащение составляют то, что я называю ресурсами. Люди и их инструментарий, это и есть ресурсы. Инструментарий - это всё что необходимо людям для выполнения ими своей работы в компании. Это офисные и складские помещения, мебель, компьютеры, автотранспорт, средства связи, другое оборудование, разнообразные услуги других компаний и частных лиц.

Финансы, деньги, можно назвать специальным видом ресурса. Деньги, как таковые, необходимы лишь для обмена их на что-то действительно полезное – на различные виды сырья и ресурсов. Поставщиками денег являются кредиторы и инвесторы.

 

КОМПАНИЯ ПРИТЯГИВАЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ И КРЕДИТОРОВ

 

В целях кого работают компании? Общий ответ – в целях людей, которые работают в этой компании и во всех партнерских компаниях. Но, не создается же компания ради поставщика как такового (?), хотя и такое бывает. Есть два вида пользователей, интересы которых компания должна блюсти в первую очередь. Во-первых, это клиенты (покупатели) и стоящие за ними реальные потребители. Во-вторых, это инвесторы и кредиторы, которые вложили в этот бизнес свои деньги. Клиенты нуждаются в качественном продукте и готовы за него платить. Клиенты, среди которых могут быть частные лица, вроде нас с вами, имею проблему выбора. Они хотят найти того, кому они готовы отдать свои деньги, в обмен за нужный им продукт (товар, услугу). Аналогичная задача существует у кредиторов и инвесторов. Они ищут того, кому они могут доверить свои деньги, чтобы заработать на этом определенный процент или прибыль.

Мы должны строить такую компанию, которая будет притягивать деньги как тех, так и других, как клиентов, так и кредиторов с инвесторами. Чтобы быть конкурентоспособным на рынке потребителей продукта нашей компании, мы должны получить хорошее соотношение цены и качества. Чтобы быть конкурентоспособными на финансовых рынках, нужно получить хорошую рентабельность. Рентабельность зависит от себестоимости, которая может повлиять на качество и уровень цены. Хотя, конечно, цены в основном определяет рынок.

Компания, это еще и машина, работающая на деньгах. На входе деньги, и на выходе деньги. Рассматривая этот аспект, нам уже не так важно, чем компания занимается, какой продукт она производит и кто её клиенты и потребители. Важно другое – какой процент она даёт на вложенный капитал. Например, вложили в новую компанию один миллион долларов и смотрим, вырос ли этот миллион и на сколько. Если, работая на этом миллионе, компания заработала еще 200 тысяч долларов за год, и капитал увеличился на 20%, то рентабельность этого бизнеса 20%. Деньги, финансовые капиталы, идут туда, где рентабельность (прибыльность) выше. Деньги покидают рынки и компании, где рентабельность низкая.

В качестве кредитора может выступать и поставщик сырья (поставщик товара). В этом случае, он, как правило, не относится критически к рентабельности бизнеса компании. Ему важнее способность компании продать полученный в кредит товар и своевременно погасить долг, вернуть деньги.

Мы должны строить компанию, которая будет очень привлекательной как для клиентов, так и для потенциальных кредиторов и инвесторов. Нужно, чтобы этот бизнес стал надежным местом для хранения денег.

В качестве инвестора может выступать клиент. Он дает нам свои деньги (платит) в расчете на то, что мы создадим для него заказанный им продукт и погасим свой долг, передав этот продукт в его собственность. С точки зрения клиента, он инвестирует свой капитал в своё будущее. С точки зрения компании, клиент делает предоплату за обещание поставить ему продукт в определенном будущем, согласно контракту (договору). При этом клиент может иметь значительную скидку в цене. А компания получает приток оборотных средств. Клиент не получает прибыли. Прибыль получает компания. Поэтому такого клиента трудно назвать полноценным (классическим) инвестором. Он скорее кредитует компанию.

 

ДЕНЕЖНЫЕ ПОТОКИ

 

Компания производит из сырья продукт с помощью дополнительных ресурсов. Сырье и ресурсы покупаются у соответствующих поставщиков. Сотрудники компании – это тоже поставщики. Они принадлежат сами себе, они владельцы своего тела, им принадлежат все их способности, знания и навыки. Компания заключает с владельцами ресурсов контракты. Владелец помещения сдаёт в аренду помещение. Банкир сдает в аренду деньги (кредит). Сотрудник компании сдает в аренду свое рабочее время или продает компании результаты своего труда или своего гения.

Чтобы удержать ресурсы в системе, в бизнесе, компания направляет поставщикам ресурсов деньги (оплата). Этот денежный поток должен быть достаточен, чтобы удержать необходимые ресурсы в сборке и поддержать при этом некоторую стабильность. Если денежный поток будет недостаточен, ресурсы начнут отваливаться, возникнут сбои и дополнительные затраты связанные с поиском и привлечением новых ресурсов. Если денежный поток будет избыточен, компания понесет неоправданные расходы денег (энергии).

Основной же денежный поток от компании идёт поставщикам сырья (покупаемые товары и услуги). Здесь также необходимо поддерживать партнёрские отношения и экономить.

Самый главный денежный поток – это деньги от клиентов. Это денежный дождь, ради которого деньги вкладываются в сырьё и ресурсы. Клиенты подобны тучам на небе, которых ждёт земля. Денежный поток от клиентов должен, в среднем, превышать сумму денежных потоков в сторону поставщиков сырья и ресурсов вместе взятых. Это и есть прибыль. Прибыль – это увеличение капитала, рост. Деньги должны работать, поэтому прибыль будет направляться на закупку дополнительного сырья и ресурсов.

Важнейшая задача в управлении бизнесом – направлять деньги в работу. Ситуация на рынках сырья и ресурсов постоянно меняется. Поэтому, задача по эффективному вложению высвобождающихся денег всегда актуальна.

 

С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ СОЗДАЮТСЯ КОМПАНИИ

 

Что есть цель компании? Цель компании есть средство достижения личных целей её владельцев. Но эта «правда» похоже, уходит в прошлое. Здоровье компании определяется уровнем личной заинтересованности в успехе большинства её сотрудников и партнёров. В идеале, цель компании должна поддерживаться всеми постоянными её сотрудниками. Все клетки организма должны быть здоровыми. И организм должен заботиться о каждой своей клеточке.

Компания – это корабль, на котором люди хотят, условно говоря, доплыть до другого берега. Это не бревно без компаса и парусов. Корабль должен быть хорошо оснащён, чтобы знать местонахождение, курс, скорость и т.д. Экипаж должен быть хорошо обучен. В обучение нужно вкладывать деньги, силы, время, душу. Не нужно быть временщиками. Нужно учиться заботиться о людях. Всё что делается в этом мире людьми, делается для людей.

Здесь важно вот что отметить. Люди – это не машины. Это очень глупая и вредная идея, которая поселилась в сознании многих наших современников, включая бизнесменов и работодателей. Они не понимают что такое человек. Они считают, что это просто вещь, которую можно купить или продать. Человек – это тайна, бездна, непознаваемое. То, что мы видим и знаем о человеке, это поверхность. Редкий человек познал себя, свои глубины. Никто себя не знает. Мы знаем только то, что в нас запихали в течение последних лет – знания, опыт, связи. Но суть человека не в этом. И эта глубинная суть постоянно проявляется. Пора быть более мудрыми.

Александр Пятков

 


Cтатья или другие материалы сайта оказались для Вас полезными? Авторы сайта и все члены сообщества будут Вам очень признательны, если Вы поддержите проект в любой, доступной и удобной для Вас форме. О различных способах поддержки портала LeanZone.ru подробно рассказано в статье "Поддержать LeanZone.ru". Поддержав портал Вы будете способствовать повышению популярности ресурса и привлечению более широкого круга посетителей к решению рассматриваемых на сайте проблем.

При цитировании материалов статьи обязательно указывать ссылку на источник. Полная перепечатка текста статьи возможна лишь с разрешения автора. (c)Copyright 2009, LeanZone.ru